Podle sdělení uvedeného na webových stránkách a sociálních sítích nového dopravce Městské dopravy Teplice (MD Teplice) je přeprava zdarma zavedena od 1. ledna 2024 až do odvolání. ČT dnes v ranních zprávách odvysílala krátkou reportáž o tom, že je již zpoplatněna. Podle MD Teplice však zatím termín správného zprovoznění odbavovacího systému není určen.

Na vině je podle dopravce zpožděná dodávka kompletního a plnohodnotně funkčního softwaru ze strany dodavatele, společnosti Mikroelektronika. Plně v provozu není zatím ani vnější a vnitřní informační systém.

Městskou dopravu v Teplicích do 31. prosince 2023 zajišťovala Arriva City, od 1. ledna 2024 přešla pod městský podnik. Při změně dopravců proběhla i změna odbavovacího zařízení.