Provozovatel systému prodeje jízdenek přes internet - e-jízdenka - ČSAD SVT Praha se setkává s občasnými dotazy od cestujících, zda je požadavek zajištění identifikace cestujícího nutný. Důvodem pro jednoznačnou identifikaci cestujícího pomocí volitelného dokladu je ochrana před falšováním jízdenek vytištěných přímo cestujícím a předcházení případným sporům o „pravost“ e-jízdenky. Záruku nemožnosti falšování jízdenek vytištěných přímo cestujícím požadují dopravci, kterých je v systému zapojeno velké množství a nepřejí si přepravovat cestující bez zaplacené jízdenky.

V průběhu nákupu byla proto zavedena povinnost zadat poslední čtyřčíslí zvoleného dokladu pro kontrolu. Dokladem může být občanský průkaz, cestovní pas, řidičský průkaz ... Lze předpokládat, že každý cestující má nějaký z těchto dokladů ve vlastním zájmu u sebe.

Řidič příslušného dopravce má před jízdou k dispozici plánek obsazení a seznam cestujících s příslušnou kontrolní informací, která mu zaručuje identifikaci pravosti jízdenky vytištěné doma na počítači. Řádný cestující by měl být rád, že je chráněn před případnými spory s někým, kdo by chtěl jeho místo obsadit s nepravou e-jízdenkou. Řidič je schopen podle posledního čtyřčíslí zvoleného dokladu snadno hypotetickou spornou situaci vyřešit.

Otázkou je i nutnost mít u sebe při nástupu do autobusu vytištěnou e-jízdenku - ne každý má k dispozici tiskárnu. Identifikace cestujícího by byla samozřejmě možná i bez e-jízdenky, pokud by cestující potřebné informace mohl prokázat (např. měl je zapsány písemně či elektronicky). Bohužel zatím samotní dopravci (až na výjimky, na které je cestující upozorněn v průběhu nákupu e-jízdenky) - a tedy i jejich řidiči, neakceptují možnost nepožadovat vytištěnou e-jízdenku a vystačit si pouze s identifikačními informacemi. Provozovatel systému se bude snažit dopravce přesvědčit, aby toto zjednodušení přijali.

Prodej e-jízdenek na pravidelné linky autobusové dopravy je v provozu již od roku 2007, dnes nabízí spoje téměř 200 dopravců z ČR,SR i některé zahraniční. Cestující může e-jízdenku zakoupit na adrese www.e-jizdenka.cz nebo přejít přímo z portálu IDOS (http://jizdnirady.idnes.cz). Tato možnost je po vyhledání konkrétního spoje vyznačena žlutou ikonou se sedačkou a písmenem E. Stejně i na Slovensku na portálu jízdních řádů (http://www.cp.sk). Autobusové jízdenky po celém světě tak lze zaplatit bankovní kartou nebo v Česku také prostřednictvím platebního systému PaySec. E-jízdenku si vytiskne přímo cestující. Prodej e-jízdenek neustále roste, stotisící byla prodaná začátkem léta 2009. Asi pětina e-jízdenek je uhrazena v EUR.

TZ ČSAD SVT Praha s.r.o.