Práva obsahují minimální pravidla o poskytování informací pro všechny cestující před nastoupením cesty i v jejím průběhu, pomoc a náhradu škod v případě přerušení cesty, opatření v případě zpoždění a zvláštní pomoc osobám se sníženou pohyblivostí. Podobně jako v letecké a železniční dopravě návrh předpokládá, že urovnáváním sporů se budou zabývat nezávislé vnitrostátní subjekty. Země EU budou muset stanovit subjekty odpovědné za prosazování těchto nařízení a jejich provádění na svém území. Tomuto vnitrostátnímu orgánu pověřenému dohledem nad dodržováním předpisů v dotyčné zemi by si však měl pasažér stěžovat až poté, co nebude jeho stížnost uznána přepravcem.