Po nákupe cestovného lístku sa stáva, že cestujúci nemôže nastúpiť na cestu a je nútený cestovný lístok vrátiť, ale tu sa však na neho vzťahujú storno podmienky, stanovené s ohľadom na dobu, ktorá zostáva do odchodu predmetného spoja. To znamená, že cestujúci dostane naspäť cestovné, avšak krátené v rozsahu 25 - 50% z ceny cestovného lístka.
Spoločný produkt TURANCARU s Európskou cestovnou poisťovňou teda umožňuje cestujúcemu toto riziko minimalizovať.

Cestujúci sa pri kúpe medzinárodného cestovného lístka rozhodne, či si poistí storno cestovného lístka, ktoré platí pri dodržaní súčasne platných Stornovacích podmienok TURANCAR bus lines, alebo si zakúpi cestovný lístok, ktorý nekryje riziko storna cestovného lístka.

Cena pri poistení storna cestovného lístka Štandard pri spoluúčasti 20% zvyšuje základnú cenu cestovného lístka:

• do Európy......................... 50 Sk/osoba/jedna cesta
• do Českej republiky.................. 25 Sk/osoba/jedna cesta

Podmienky poistenia storna medzinárodného cestovného lístka si môžete prečítať tu.
Pri poistnej udalosti musí cestujúci vyplniť formulár, ktorý si môže stiahnuť zo servera dopravcu a poslať ho s medzinárodným cestovným lístkom spolu s dokladom, ktorý osvedčuje dôvod vrátenia cestovného lístka.

Zoznam liniek, na ktorých si môžete momentálne poistiť storno MCL:

• 606 705 Banska Bystrica - Nitra - Bratislava - Brno - Praha
• 808 807 Michalovce - Banska Bystrica - Nitra -Bratislava - Praha - London
• 807 810 Michalovce - Nitra - Bratislava - Saarbrucken - Luxembourg - Brussel - Gent

Ďalšie linky bude dopravca priebežne dopĺňať tak, aby sa dalo uplatniť poistenie storna na všetkých zahraničných linkách dopravcu.