Sdružení německých dopravních podniků (VDV) spolu s Deutsche Bahn (DB) koordinuje jménem spolkové a zemské vlády nejrozsáhlejší průzkum německého trhu 9eurové jízdenky. Od začátku června oslovují instituce pro výzkum veřejného mínění Meinungsforschungsinstitute forsa a rc Research & Consulting každý týden jménem VDV a DB 6 000 lidí ve věku 14 a více let. V celém období kampaně od června do srpna bude k 9eurové jízdence dotazováno celkem 78 000 občanů, dotázány budou všechny zákaznické skupiny i nezákazníci. Z tohoto týdenního celostátního reprezentativního průzkumu nyní VDV zveřejnilo podrobnější výsledky.

„Aktuální výsledky průzkumu ukazují, že spokojenost těch, kteří využívají 9eurovou jízdenku ve veřejné dopravě, je celkově vysoká. 89 % cestujících uvedlo, že bylo zcela, velmi nebo spokojeno se svou poslední cestou v autobusech a vlacích. To je od našich zákazníků příjemná pochvala za naše služby,“ říká prezident VDV Ingo Wortmann.

Souhrnně lze také z průzkumu trhu konstatovat, že 9eurovou jízdenku znají v Německu téměř všichni občané (98 %), více než tři čtvrtiny (76 %) ji celkově považují za velmi atraktivní nabídku. Hlavními důvody pro koupi jízdenky jsou cena (71 %), absence řízení vlastního vozu (40 %), flexibilní využití v místě bydliště (39 %) a platnost v celém Německu (34 %). Hlavními důvody proti nákupu jsou (kromě toho, že není důvod k cestování) komplikované spojení (38 %), preference auta (35 %), neatraktivní časy odjezdů (27 %) a dlouhé jízdní doby (26 %).

Více než polovina všech zákazníků kupuje 9eurovou vstupenku digitálně. Z 6 000 respondentů 33 % uvedlo, že si jízdenku již koupilo nebo si ji ještě chtějí koupit, 24 % používá stávající předplatné jako 9eurovou jízdenku a 38 % si jízdenku koupit nechce. Více než polovina (52 %) kupujících si zakoupila jízdenku digitálně prostřednictvím webových stránek nebo aplikací asociací a dopravních společností. „Není divu, že k nákupu jízdenek jsou nejčastěji využívány digitální prodejní kanály. Potvrzuje to také naši zkušenost, že aplikace a online obchody v tomto sektoru jsou cestujícími dobře přijímány. Nezáleží na tom, zda se jedná o stálé zákazníky, kteří nás již znají, nebo o nové. Ale analogové kanály, jako jsou zákaznická centra a prodejní automaty, stále hrají důležitou roli – také pro služby obecného zájmu,“ dodal Wortmann.

Během prvních tří týdnů od zahájení prodeje se v Německu prodalo kolem 16 milionů 9eurových jízdenek, většina dopravců zahájila prodej 23. května. Navíc je platná od června do srpna pro asi deset milionů předplatitelů. Zlevněné jízdné je možné využít v městských a regionálních autobusech, vlacích a trajektech. Vyloučena je dálková doprava DB AG, např. ICE, IC, EC a také vlaky a autobusy Flix. Vládní kampaň má přes léto přilákat do veřejné dopravy miliony lidí.